Assistenza tecnica

 

Un servizio rapido ed efficiente di assistenza tecnica è indispensabile per qualsiasi azienda commerciale che intenda radicarsi profondamente nel mercato.

Splendex segue i propri clienti in ogni fase, prima, durante e dopo l’acquisto: dalla consulenza per la selezione del macchinario più adeguato alle proprie esigenze, fino ad un puntuale servizio di assistenza tecnica, eseguito con la massima tempestività al fine di eliminare rapidamente tutti gli inconvenienti derivanti da guasti o malfunzionamenti.

Mettiamo a vostra disposizione un team di professionisti in grado di assicurare interventi di assistenza programmata o su richiesta.

Questo ci rende un interlocutore privilegiato per le aziende, essendo in grado di fornire risposte certe ed in tempi rapidi, riducendo il più possibile i tempi di fermo macchina.

Consapevoli dell’importanza di un servizio di assistenza post vendita rapido ed efficiente investiamo costantemente risorse per garantire ai nostri clienti un servizio eccellente.

Per questo abbiamo destinato una vasta parte dei nostri spazi all’allestimento di un’officina meccanica, specializzata nell’assistenza post vendita delle nostre macchine per la pulizia e un magazzino stoccaggio dei materiali di ricambio.

Un’area d’azienda strutturata e consolidata per dare un servizio al passo con i tempi, frutto di investimenti in risorse, formazione, strumenti e programmi gestionali.

Il servizio di assistenza tecnica che copre il territorio di nostra competenza, sarà effettuato dai tecnici specializzati che frequentano periodicamente corsi di aggiornamento presso le case produttrici.

Il nostro organico è composto, infatti, da tecnici che hanno acquisito una forte competenza e una conoscenza profonda delle macchine per la pulizia e sono in grado quindi di intervenire su qualsiasi macchina con la serietà e la professionalità che contraddistingue l’azienda fin dalla sua nascita.

La richiesta viene evasa nel più breve tempo possibile concordando con il cliente la necessità di un’eventuale macchina sostitutiva nel caso in cui la riparazione del vostro prodotto necessiti di tempi lunghi, garantendo così, la prosecuzione del vostro ciclo produttivo e riducendo al minimo ogni possibile disagio.

Manutenzione delle macchine

Una manutenzione costante e specifica è di fondamentale importanza per ogni macchinario.

Per questo motivo abbiamo organizzato la nostra officina in modo da offrire servizi mirati:

  • Manutenzione programmata
  • Verifiche di sicurezza
  • Assistenza, controlli di qualità, consulenze

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ASSISTENZA

Prenota la tua assistenza presso la nostra officina.

I nostri tecnici sono a tua disposizione per installare e riparare macchine e impianti per la pulizia degli ambienti.

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